\ud83d\udd38Inicio el 13 y finalizar\u00e1 el 15 de junio, personal har\u00e1 visitas y atender\u00e1n denuncias.<\/p>\n
#NACIONAL | Este 15 de junio se celebra en M\u00e9xico el D\u00eda del Padre, y para que el festejo no se vea empa\u00f1ado por alg\u00fan abuso o irregularidad, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) implement\u00f3 un operativo especial el cu\u00e1l inicio desde ayer 13 y finalizar\u00e1 el domingo 15 de junio.<\/p>\n
A trav\u00e9s de un comunicado, la Profeco inform\u00f3 que durante estos d\u00edas personal de la Direcci\u00f3n General de Verificaci\u00f3n y Defensa de la Confianza, as\u00ed como los Departamentos de Verificaci\u00f3n y Defensa de la Confianza de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) atender\u00e1 denuncias, realizar\u00e1 vigilancias focalizadas y orientar\u00e1 a las personas consumidoras en puntos estrat\u00e9gicos.<\/p>\n
Adem\u00e1s, explic\u00f3 que se pondr\u00e1 \u00e9nfasis en las unidades econ\u00f3micas que m\u00e1s se beneficiaron durante la celebraci\u00f3n del \u201cD\u00eda del Padre\u201d en 2024, tales como:\u00a0Vinater\u00edas y ultramarinos, Bares, Dulcer\u00edas, Relojer\u00edas, Tiendas departamentales, de servicio, conveniencia y de ropa para caballero, Zapater\u00edas, Tiendas de art\u00edculos deportivos, Pasteler\u00edas, Tiendas de aparatos electr\u00f3nicos y el\u00e9ctricos, Estacionamientos, Restaurantes, Tiendas de corbatas y art\u00edculos para caballeros.<\/p>\n
En caso de que se detecten incumplimientos que afecten o puedan afectar la vida, salud, seguridad o econom\u00eda de una colectividad de personas consumidoras, explic\u00f3 que se aplicar\u00e1n medidas precautorias de conformidad con la Ley Federal de Protecci\u00f3n del Consumidor (LFPC).<\/p>\n
Dichas medidas pueden ser suspensi\u00f3n parcial de la comercializaci\u00f3n de bienes, productos o servicios, de conformidad con el art\u00edculo 25 BIS, fracci\u00f3n III de la LFPC, o inmovilizaci\u00f3n de envases, bienes, productos y transportes, de conformidad con el art\u00edculo 25 BIS fracci\u00f3n I de la LFPC.<\/p>\n
En caso de decidirse por un obsequio, se aconseja comparar precio y calidad.<\/p>\n
Adem\u00e1s, es importante guardar comprobantes de pago, o cualquier documento emitido por el establecimiento, ya que esto ayudar\u00e1 en caso de presentar una queja o aclaraci\u00f3n.<\/p>\n
Si el regalo se compra en l\u00ednea, la Profeco recomienda revisar que la p\u00e1gina web donde se proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n personal cuente con un candado SSL para proteger los datos personales, as\u00ed como leer las pol\u00edticas de privacidad.<\/p>\n
En ellas el sitio indica c\u00f3mo, para qu\u00e9 y qui\u00e9nes van a tener acceso a la informaci\u00f3n proporcionada.<\/p>\n
Tambi\u00e9n detalla que es conveniente revisar la descripci\u00f3n del producto o servicio que se va a adquirir, as\u00ed como las condiciones de env\u00edo, entrega, devoluci\u00f3n o cambio.<\/p>\n
Conservar el n\u00famero de identificaci\u00f3n de la compra, del vendedor y correos electr\u00f3nicos que se intercambiaron sirve como comprobante de la transacci\u00f3n.<\/p>\n
En caso de llevarlo a un restaurante, la Profeco recuerda a las personas consumidoras que el pago de propina es voluntario y no puede incluirse en la cuenta.<\/p>\n
Estos establecimientos deben tener los precios a la vista y la informaci\u00f3n del men\u00fa debe ser completa y con las porciones especificadas.<\/p>\n
Adem\u00e1s, los restaurantes no pueden negar o condicionar la prestaci\u00f3n del servicio por razones de g\u00e9nero, nacionalidad, de etnia, preferencia sexual, religiosa o cualquiera otra particularidad.<\/p>\n
Si el festejo ser\u00e1 con una comida en casa, la procuradur\u00eda detall\u00f3 que es conveniente realizar una lista de lo que se necesita y apegarse a ella, para comprar s\u00f3lo lo requerido. Antes de comprar se puede consultar la herramienta Qui\u00e9n es Qui\u00e9n en los Precios disponible en el sitio institucional de la procuradur\u00eda.<\/p>\n
La Profeco tambi\u00e9n recuerda sus medios para presentar quejas y denuncias, los cuales son: Cualquiera de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECOS) en el pa\u00eds, El Tel\u00e9fono del Consumidor, 55 5568 8722 y 800 468 8722, Concilianet, Conciliaexpr\u00e9s, Los correos electr\u00f3nicos asesoria@profeco.gob.mx y denunciasprofeco@profeco.gob.mx., As\u00ed como las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, Facebook: ProfecoOficial.<\/p>\n
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