馃敻 La propuesta busca reforzar la transparencia y agilizar la cancelaci贸n de productos financieros no solicitados.
#CDMX | El coordinador del grupo parlamentario de Morena, Ricardo Monreal, present贸 una iniciativa que busca proteger a los usuarios de servicios financieros frente a la pr谩ctica de emitir tarjetas de cr茅dito o d茅bito sin consentimiento expreso, as铆 como evitar cobros por anualidades, comisiones u otros conceptos relacionados con productos no solicitados.
De acuerdo con el legislador, la propuesta establece que las entidades emisoras de tarjetas deber谩n garantizar informaci贸n clara, veraz y suficiente sobre costos, cargos y comisiones, en cumplimiento con los principios de transparencia, buena fe y protecci贸n al usuario.
Adem谩s, la iniciativa plantea que las instituciones no podr谩n cobrar comisiones por servicios, seguros o membres铆as no autorizadas previamente en el contrato de adhesi贸n ni sin el consentimiento expreso del cliente.
Monreal tambi茅n propuso que, cuando un usuario solicite la cancelaci贸n de una tarjeta, la entidad emisora deber谩 realizar un bloqueo preventivo inmediato, con el fin de suspender cualquier transacci贸n o cargo mientras se concreta la cancelaci贸n definitiva.
Los mecanismos de cancelaci贸n y bloqueo deber谩n estar disponibles de forma presencial, telef贸nica y digital, incluyendo aplicaciones m贸viles y banca en l铆nea, con botones visibles y de acceso directo las 24 horas del d铆a, los 365 d铆as del a帽o.
Finalmente, la vigilancia del cumplimiento de estas disposiciones recaer谩 en la Comisi贸n Nacional para la Protecci贸n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) para las entidades financieras, y en la Procuradur铆a Federal del Consumidor (Profeco) en el caso de emisores comerciales, sin perjuicio de las sanciones aplicables.
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